نحن نخاطب آباءً وأمّهات. ونعرف ما يعنيه أن يُسلّم المرء رقم هاتفه وعنوان بيته لبنية صغيرة. تصف هذه الصفحة، دون مواربة، ما البيانات التي نجمعها، وفيمَ تُستعمل، ومن يطّلع عليها، وكيف تستعيدون التحكّم فيها.

1. من المسؤول عن بياناتكم

المسؤول عن المعالجة هو Doudie's Bright Brain Academy، أكاديمية مغربية تصمّم وتصنع كتبها التعليمية ودفاتر أنشطتها بنفسها.

الاسم التجاري: Doudie's Bright Brain
العنوان: Kénitra، Maroc
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +212 6 25 14 50 06
جهة الاتصال بخصوص بياناتكم: [À FOURNIR : personne ou adresse dédiée aux demandes relatives aux données personnelles]

2. الإطار القانوني: القانون 09-08 واللجنة الوطنية

تخضع معالجة بياناتكم للقانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، ولمرسومه التطبيقي، ولقرارات اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP).

يفرض هذا القانون على المسؤول عن المعالجة القيام بـتصريح مسبق لدى اللجنة الوطنية قبل أي تنفيذ لمعالجة معطيات ذات طابع شخصي، والحصول على إذن في حالات خاصة، لا سيما بالنسبة لنقل المعطيات إلى الخارج.

التصريح لدى اللجنة الوطنية: [À FOURNIR : numéro et date du récépissé de déclaration CNDP, une fois la démarche effectuée]
إذن النقل إلى الخارج: [À FOURNIR : référence de l'autorisation CNDP de transfert de données vers l'étranger, si elle est requise]

3. البيانات التي نجمعها

لا نجمع إلا ما نحتاجه للإجابة عليكم وللتوصيل إليكم. وتصفّح الموقع لا يتطلّب حساباً ولا تسجيلاً.

حين تراسلوننا عبر واتساب

نتوصّل برقم هاتفكم، وباسم الحساب الذي اخترتموه، وبمضمون رسائلكم. وفي حالة طلب، نطلب منكم إضافةً إلى ذلك عنوان توصيل، وعند الاقتضاء معلَماً يفيد الموصّل.

حين تستعملون استمارة الاتصال

نجمع المعلومات التي تدخلونها: اسمكم، وبريدكم الإلكتروني، ورسالتكم. وهذه الحقول تُستعمل فقط للإجابة عليكم.

حين تتصفّحون الموقع

لا يُفعَّل أي قياس للزيارات ما لم تقبلوه. وإن أعطيتم موافقتكم، تسجّل أداة إحصائيات بيانات تصفّح (الصفحات المطالَعة، نوع الجهاز، المدينة التقريبية) مرتبطة بمعرّف عشوائي، لا باسمكم أبداً. والتفصيل وارد في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

حين تتوصّلون بطلب

نحتفظ بتفصيل الطلب وبعناصر الفوترة اللازمة لالتزاماتنا المحاسبية.

4. لماذا، وعلى أي أساس، ولأي مدة

كل بيان يُجمَع يستجيب لغاية محدّدة. ومتى استُنفدت هذه الغاية، حُذف البيان أو أُرشِف إن كان القانون يفرض ذلك.

غايات المعالجة، والبيانات المعنية، وأساس المعالجة، ومدة الحفظ
الغاية	البيانات المعنية	أساس المعالجة	المدة
الإجابة عن أسئلتكم واقتراح عنوان مناسب	الاسم أو الاسم الشخصي، رقم الهاتف، مضمون رسائلكم	طلبكم	[À FOURNIR : durée de conservation des conversations sans commande]
تحضير طلبكم وإرساله وتتبّعه	الاسم، الهاتف، عنوان التوصيل، تفصيل العناوين المطلوبة	تنفيذ الطلب	مدة العلاقة التجارية، ثم الأرشفة القانونية
الوفاء بالتزاماتنا المحاسبية والجبائية	بيانات الفوترة والوثائق المثبتة	التزام قانوني	المدة القانونية لحفظ الوثائق المحاسبية
معالجة شكاية أو إرجاع أو نزاع	عناصر الملف، الصور المرسَلة	التزاماتنا القانونية والدفاع عن حقوقنا	مدة التقادم المطبَّقة
قياس زيارات الموقع	معرّف ملف تعريف الارتباط، الصفحات المطالَعة، نوع الجهاز، المدينة التقريبية	موافقتكم، المأخوذة قبل أي إيداع	[À FOURNIR : durée de conservation configurée dans Google Analytics 4]

الجدول قابل للتمرير أفقياً على الشاشات الصغيرة.

5. ما لا نجمعه أبداً

لا أي بيان بنكي. لا يتضمّن الموقع أي وحدة أداء عبر الإنترنت. واستمارة الطلب لا تجمع إلا اسمكم وهاتفكم وعنوان توصيلكم؛ والأداء يتم عند التسليم. ولا نطلب منكم أبداً رقم بطاقة، ولا رمز تأكيد، ولا معرّفاً بنكياً.
لا أي بيان حسّاس. لا نجمع أي معلومة تتعلّق بالصحة، أو بالمعتقدات، أو بالأصل، أو بالحياة الخاصة لأسرتكم.
لا بيع لأي ملف. معلوماتكم لا تُباع، ولا تُكرى، ولا تُتبادَل مع أي كان لأغراض تجارية.

6. واتساب وشبكات التواصل

تمرّ طلباتنا عبر واتساب، وهي خدمة نستعملها ولا نتحكّم فيها. وحين تراسلوننا، تُنقل رسالتكم عبر البنية التحتية لناشرها، وفق شروط استعماله وسياسة خصوصيته الخاصة، خارج المغرب.

والأمر نفسه حين تطالعون منشوراتنا على شبكات التواصل: تطبّق الشبكة المعنية قواعدها الخاصة، ولا سلطان لنا عليها. وندعوكم إلى الاطّلاع عليها.

وإن كنتم تفضّلون عدم المرور عبر واتساب، راسلونا بالبريد الإلكتروني أو عبر استمارة الاتصال: نعالج الطلبات بالطريقة نفسها.

7. من يطّلع على بياناتكم

الاطّلاع محصور في الأشخاص الذين يحتاجون إليه لمعالجة طلبكم.

فريق الأكاديمية، للإجابة عليكم وتحضير طلبكم.
شركة النقل، التي تتوصّل فقط بالمعلومات اللازمة للتوصيل: الاسم، الهاتف، العنوان.
مُستضيف الموقع، الذي يخزّن تقنياً البيانات المرسَلة عبر استمارة الاتصال.
محاسبنا، بالنسبة للوثائق المتعلّقة بالتزاماتنا القانونية.
أداة قياس الزيارات، فقط إذا قبلتم ملفات تعريف الارتباط الإحصائية.

لا يستعمل هؤلاء المزوّدون بياناتكم إلا للخدمة المعهودة إليهم. ويمكن كذلك أن تُبلَّغ بياناتكم لسلطة إدارية أو قضائية حين يفرض علينا القانون ذلك.

8. النقل خارج المغرب

بعض الخدمات التي نستعملها — مراسلة واتساب، واستضافة الموقع، وأداة قياس الزيارات — تشغّلها شركات مقرّها خارج المغرب. ويمكن بالتالي أن تُستضاف بياناتكم أو تُعالَج في الخارج.

يؤطّر القانون رقم 09-08 هذا النقل تأطيراً صارماً: فهو خاضع للإذن المسبق للجنة الوطنية حين لا يوفّر بلد الوجهة مستوى حماية كافياً. والمساطر المقابلة يجب إنجازها قبل وضع الموقع على الخط.

موقع الاستضافة: [À FOURNIR : pays d'hébergement du site et des sauvegardes]

9. الأمان

يُقدَّم الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS). والاطّلاع على المحادثات والطلبات محصور في الأشخاص المؤهَّلين، على أجهزة محمية برمز أو بكلمة سر. ونحدّ عن قصد من كمّية البيانات المحفوظة: وهي أنجع حماية على الإطلاق.

لا نظام معصوم. وفي حال وقوع حادث يمسّ بياناتكم، نُخبركم ونتّخذ التدابير اللازمة لدى السلطات المختصّة.

10. الأطفال

كتبنا موجّهة لأطفال من سنتين إلى 6 سنوات، لكن هذا الموقع يخاطب الآباء والمربّين. وهو غير مصمّم ولا موجّه للاستعمال المباشر من طرف طفل.

لا نجمع عن علم أي بيانات تخصّ طفلاً. ولا نطلب اسمه، ولا تاريخ ازدياده، ولا صورته. وإن ذكرتم تلقائياً سنّ طفلكم للحصول على نصيحة، بقيت هذه المعلومة داخل المحادثة ولم تكن موضوع أي ملف منفصل. ويمكنكم أن تطلبوا منّا محوها في أي وقت.

11. حقوقكم وكيفية ممارستها

يعترف لكم القانون رقم 09-08 بحقوق على بياناتكم. وتُمارَس مجاناً ودون حاجة إلى تبرير.

حق الإخبار والاطّلاع: أن تعرفوا هل نحتفظ ببيانات تخصّكم، وأيّها، وأن تحصلوا على نسخة مقروءة منها.
حق التصحيح: أن تصحّحوا بياناً غير دقيق أو ناقص أو متجاوَز — عنوان توصيل تغيّر، مثلاً.
حق الحذف: أن تطلبوا محو بياناتكم، باستثناء ما يفرض علينا القانون الاحتفاظ به، لا سيما في المحاسبة.
حق التعرّض: أن تتعرّضوا، لسبب مشروع، على معالجة بياناتكم، وفي كل الأحوال على استعمالها لأغراض الاستقطاب التجاري.
حق سحب الموافقة: حين تقوم المعالجة على موافقتكم، لا سيما في قياس الزيارات، يمكنكم سحبها في أي وقت، دون أثر على ما تمّ قبل ذلك.

كيف تراسلوننا

راسلونا بالبريد الإلكتروني، أو عبر استمارة الاتصال، أو مباشرةً على واتساب، مبيّنين طلبكم. وقد نطلب منكم عنصراً يتيح التحقّق من هويّتكم، حتى لا نُبلّغ بياناتكم إلى شخص آخر.

أجل الجواب: [À FOURNIR : délai de réponse retenu pour les demandes relatives aux données]

مراسلة اللجنة الوطنية

إن لم يُرضِكم جوابنا، يمكنكم توجيه شكاية إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP)، وهي السلطة المغربية المكلّفة بالسهر على احترام القانون رقم 09-08.

12. ملفات تعريف الارتباط وقياس الزيارات

لا يستعمل الموقع أي ملف تعريف ارتباط إشهاري ولا أي متعقّب لإعادة الاستهداف. ولا يمكن تفعيل إلا قياس للزيارات، وذلك فقط بعد موافقتكم الصريحة المُعطاة عبر شريط الموافقة.

تفصيل المتعقّبات ومدّتها وكيفية العودة عن اختياركم واردة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

13. تعديلات هذه السياسة

يمكن أن تتطوّر هذه السياسة، مثلاً إن غيّرنا أداة أو شركة نقل. وتاريخ آخر تحديث، المبيَّن أعلى الصفحة، هو المرجع. وفي حال تغيير جوهري، نُخبركم بوسيلة ظاهرة على الموقع.

14. الاتصال بنا

سؤال حول بياناتكم، أو طلب حذف، أو شكّ ؟ راسلونا. نجيب عن كل الطلبات، حتى أبسطها.

راسلونا عبر واتساب راسلنا

بالبريد الإلكتروني: [email protected]

سياسة الخصوصية